Alicandanal.com'dan ürün almak için ürün sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonuna basınız.Ürün sepetinize eklenecektir. Açılan ekranda isterseniz "Alışverişe Devam Et" butonu ile başka ürünleri inceleyebilir veya "Sepete Git" butonu ile sepetinizi görebilirsiniz. Sepet İşlemleri Sepete eklediğiniz tüm ürünleri bu sayfada görebilirsiniz. Satın alacağınız ürün veya ürünlerin fiyatlarını,sepet toplamını,kargo ücretini bu sayfada inceleyebilirsiniz. İsterseniz ürün adetini güncelleyebilir veya ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Satın alma işlemine devam etmek için "Devam" butonu ile Teslimat sayfasına geçebilirsiniz. Teslimat İşlemleri Ürünün teslimat ve fatura adresinin belirleneceği sayfadır. Yeni adres ekleyebilir,fatura veya teslimat adreslerinizi güncelleyebilirsiniz. Satın alma işlemine devam etmek için "Devam" butonu ile Ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Ödeme Ödemeyi tamamlayacağınız sayfadır. Ödeme şeklinizi seçerek işleme devam etmelisiniz. . Kredi Kartı: Kredi Kartı ile ödeme yapmak istiyorsanız "Kredi Kartı" bölümünden istenilen kredi kartı üzerinde yazan Ad, Soyad, Kart Numarası, Tarih ve CVC bilgilerinin doldurarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı numaranızı girdikten sonra taksit seçenekleri gelecektir.İstediğiniz ödeme seçeneğini seçerek ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu alanda vereceğiniz bilgiler sitemimiz tarafından kesinlikle saklanmamakta ve sizinle bankanız aranızda SSL ile şifrelenerek bankanıza iletilmektedir Havale: Havale ile ödeme yapmak istiyorsanız "Havale" bölümünden istediğiniz bankayı seçerek işleminize devam edebilirsiniz. Siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra veya sipariş takip ekranlarımızdan görebilirsiniz. 1 GÜN içinde alınamayan havale ödemelerinde siparişiniz iptal edilecektir. Ödeme işlemini bitirmek: Ödemenizi yapmak ve kredi kartınızdan işlemlerin yapılabilmesi için Siparişi Tamamla butonuna tıklayınız.3D Secure işlemini gerçekleştiriniz. İşleminin başarılı ise "Siparişiniz Alınmıştır" sayfasına yönlendirileceksiniz. Sipariş numaranıza bu sayfada ulaşabilirsiniz.

Kredi kartı veya banka kartın ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin.

Teslimat sırasında sipariş kolisinin içeriğinin hasarsız olduğunu mutlaka kontrol ediniz.Kargo paketinde veya üründe hasar varsa kargo görevlisine "Tutanak" tutturunuz. Ürünüzü bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip alicandanal'a geri gönderiniz.Yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için yetkili servis bilgisi olmadan ürün paketi açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.Yetkili servis üründe bir sorun tespit ederse servis raporu ile ürün iadesi gerçekleşmektedir.Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturunuz. Kargo teslimat adresinde kişi bulunamamışsa Kargo firması sizi adresinizde bulamamışsa paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir.

Kolay İade Adımları 1 "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim" sayfasına gidiniz. 2 "İade Talebi Oluştur" butonuna basınız. İade edeceğiniz ürünü ve iade sebebinizi seçin. 3Ürününüzü faturası ve tüm aksesuarları yanında olacak şekilde orijinal kutusuna koyduğunuzdan emin olun. 4İade işlemini başlattıktan sonra 14 gün içerisinde iade koduyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim ediniz. Üretici veya firma kaynaklı herhangi bir hatası olmayan, müşteri cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinden doğacak kargo ücreti müşterilerimiz tarafından ödenecektir. İade sürecini başlatmak için Siparişlerim sayfasına gidin. Alicandanal'dan aldığınız bir ürünü aşağıdaki sebeplerden ötürü iade edebilirsiniz: - Siparişin yanlış gönderilmiş olması - Siparişin yanlış verilmesi - Ürünün hatalı/arızalı olması - Cayma Hakkı İade işlemleri için : 1."Hesabım" bölümünden "Siparişlerim'e" gidiniz. 2."İade Talebi Oluştur" butonuna basınız. 3.İade edilecek ürün ve iade nedeni seçiniz. 4.İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyunuz. 5.Paketi anlaşmalı kargo firmalarımız ile kargoya teslim ediniz.. Tüm bilgiler doldurulduktan sonra anlaşmalı kargo firmalarımız ile ürünü ve formu göndermeniz iade sürecinin başlaması için yeterli olacaktır. Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga), set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünler; servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır.

Üretici veya firma kaynaklı herhangi bir hatası olmayan, müşteri cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinden doğacak kargo ücreti müşterilerimiz tarafından ödenecektir.

Ürününüz alicandanal.com tarafından teslim alındıktan sonra iade şartlarına uygunluğu,ambalajı, aksesuarları, faturası kontrol edilecektir. İade talebinizin onaylanması durumunda en geç 10 günlük yasal süre içinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Ödeme şekli "Kredi Kartı" ise; ödemeniz kredi kartınıza yapılacaktır.( İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.) Havale ile yapılmış ödemelere bağlı iadelerde , ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade prosedürü başlatılır ve geri ödeme yine bankanıza havale olarak gönderim yapılır.

Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri, banka prosedürleri gereği, taksit süresi ve ilgili taksit tutarlarına göre yapılır. Taksitli siparişlerde tutarın tamamı ödeme yaptığınız bankaya tek seferde ödenir, bu tutar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. Banka işlem ve süreçlerine göre ekstrenizde artı/eksi bakiye olarak görebilirsiniz.

Siparişinizde ürünler eksik geldiyse; Paketinizin içeriği eksik ise, 0 850 220 31 01 numaralı telefonumuzdan, Ya da info@alicandanal.com mailimizden bizimle irtibata geçiniz. Sorununuz gerekli incelemelerden sonra en kısa sürede çözümlenecektir.

Siparişiniz ile faturada bulunan ürünler eşleşmiyorsa, alicandanal.com üzerinden "İade Talebi" oluşturup ürünü faturası ile birlikte tek bir pakete koyunuz ve Gizerler adresine kargolayınız.Ürün gizerler tarafından teslim alındıktan sonra kontrol edilerek talebinizi değerlendirir.

alicandanal.com üzerinden yapacağınız 150 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo bedava!