1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Ünvanı: ROKU İLETİŞİM TEKNOLOJİ ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Tahtakale Mah. Tomruk Sk. Asrı Han No: 5 İç Kapı No: 301 Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi: Hocapaşa
Faaliyet Konusu: Telekomünikasyon ekipman ve parçalarının toptan ticareti (telefon ve iletişim ekipmanları dahil)
E-Posta: info@riotech.com.tr
Telefon: +90 538 894 89 90
Adres: TAHTAKALE MAH. TOMRUK SK. ASRI HAN NO: 5 İÇ KAPI NO: 301 FATİH/ İSTANBUL
Vergi No: .7352334817

ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

ALICI tarafından üyelik veya sipariş aşamasında sisteme girilen bilgiler esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer tüm bilgiler internet sitesi üzerinde belirtilmektedir.

ALICI, sipariş verdiği ürünün;

• temel niteliklerini,
• satış fiyatını,
• ödeme şeklini,
• teslimat koşullarını,
• cayma hakkı koşullarını,
• teslimat masraflarını

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4. SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

ALICI, siparişe ilişkin ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilir.

Sipariş bedeli tamamen tahsil edilmeden ürün sevkiyatı yapılmaz.

Fatura; sipariş sırasında belirtilen kişi veya kurum adına düzenlenir ve elektronik ortamda veya ürün ile birlikte gönderilir.

6. TESLİMAT KOŞULLARI

SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünler, sipariş onayından sonra yasal süre içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, mücbir sebepler ve kargo şirketlerinden kaynaklı gecikmeler dışında genellikle 1 ila 7 iş günü arasındadır.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI doğrudan sorumlu tutulamaz.

ALICI’nın teslim sırasında ürünü kontrol etmesi ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• ürünün kullanılmamış olması,
• tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması,
• orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında ürün iadesi için ALICI’nın SATICI’ya e-posta veya iletişim kanalları üzerinden bildirim yapması gerekir.

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve yasal süre içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Kullanım sonrası tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,
• Kurulumu yapılmış veya aktive edilmiş elektronik ürünler,
• Koruyucu bandı açılmış kulaklık, kişisel kullanım ürünleri vb.

İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren diğer ürün ve hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.

9. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

Garanti kapsamındaki ürünler için üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları geçerlidir.

Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

10. SORUMLULUK

SATICI, teknik arızalar, internet kesintileri, altyapı problemleri, mücbir sebepler, doğal afetler, savaş, grev, yangın ve benzeri kontrol dışı durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikme veya hizmet aksaklıklarından sorumlu tutulamaz.

ALICI, internet sitesi üzerinden yaptığı işlemlerde verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.